海外患者就醫常見問題
時間與行程規劃
- Q：我需要在臺灣停留多久？需要來臺灣幾次？
- A：具體時間因個人口腔狀況而異。一般而言，單次手術通常需要逗留 3～7 日不等（包括術後觀察及拆線）。專科醫師會在網上視像諮詢時，為您量身規劃「最省時」的來臺次數與停留日數建議。
費用支付與跨境匯款
- Q：跨境匯款的手續費與匯率如何計算？
- A：跨境匯款產生的手續費及匯率兌換差額需由患者自行負擔。還請您在匯款時選擇由發送方全額負擔（OUR）手續費，以確保診所可以收到完整金額。
交通、住宿與當地支援
- Q：診所附近有推薦的住宿或機場接送服務嗎？
- A： 我們各分院（忠孝、林口、頭等艙、高雄巨蛋）周邊均有合作或推薦的優質酒店，若您需要住宿與交通相關資訊，歡迎隨時向客戶服務專員索取推薦清單。
- Q：回國後如果牙齒有狀況，該如何處理？
- A：本院實施「全人照護」制度，我們會持續追蹤您的復原狀況。回國後如有任何疑問，可隨時透過 LINE 或電郵與我們的海外客服專員聯絡，醫師團隊會提供遠程評估與專業衛生教育指導。
海外患者就医常见问题
时间与行程规划
Q：我需要在台湾停留多久？需要来台湾几次？A：具体时间因个人口腔状况而异。一般而言，单次手术通常需要逗留 3～7 日不等（包括术后观察及拆线）。专科医师会在网上视像咨询时，为您量身规划「最省时」的来台次数与停留日数建议。
费用支付与跨境汇款
Q：跨境汇款的手续费与汇率如何计算？A：跨境汇款产生的手续费及汇率兑换差额需由患者自行负担。还请您在汇款时选择由发送方全额负担（OUR）手续费，以确保诊所可以收到完整金额。
交通、住宿与当地支援
Q：诊所附近有推荐的住宿或机场接送服务吗？A： 我们各分院（忠孝、林口、头等舱、高雄巨蛋）周边均有合作或推荐的优质酒店，若您需要住宿与交通相关资讯，欢迎随时向客户服务专员索取推荐清单。
Q：回国后如果牙齿有状况，该如何处理？
A：本院实施「全人照护」制度，我们会持续追踪您的复原状况。回国后如有任何疑问，可随时透过 LINE 或电邮与我们的海外客服专员联络，医师团队会提供远程评估与专业卫生教育指导。
Frequently Asked Questions about Medical Treatment for Overseas Patients
Time and Itinerary Planning
Q: How long do I need to stay in Taiwan? How many times do I need to visit Taiwan?A: The specific duration varies depending on individual oral conditions. Generally, a single surgery typically requires a stay of 3-7 days (including post-operative observation and suture removal). A specialist will provide personalized advice on the "most time-efficient" number of visits and length of stay during an online video consultation.
Payment and Cross-Border Remittance
Q: How are cross-border remittance fees and exchange rates calculated?A: Patients are responsible for any cross-border remittance fees and exchange rate differences incurred. Please select "Sender Pays Full Fee (OUR)" when making your remittance to ensure the clinic receives the full amount.
Transportation, Accommodation, and Local Support
Q: Are there any recommended accommodations or airport shuttle services near the clinic?A: We have partnered with or recommend quality hotels near all our branches (Zhongxiao, Linkou, First Class, and Kaohsiung Arena). Please feel free to request a list of recommendations from our customer service representatives if you need information on accommodation and transportation.
Q: What should I do if I experience dental problems after returning home?
A: Our clinic implements a "holistic care" system, and we will continuously monitor your recovery progress. If you have any questions after returning home, you can contact our overseas customer service representatives at any time via LINE or email. Our medical team will provide remote assessments and professional health education guidance.
海外からの患者様向け医療に関するよくあるご質問
時間と旅程の計画
Q：台湾にはどのくらい滞在する必要がありますか？何回台湾に来る必要がありますか？A：具体的な滞在期間は、患者様の歯の状態によって異なります。一般的に、1回の手術の場合、術後経過観察と抜糸を含めて3～7日間の滞在が必要です。専門医がオンラインビデオ相談にて、最も効率的な通院回数と滞在期間について個別にアドバイスいたします。
お支払いと海外送金
Q：海外送金の手数料と為替レートはどのように計算されますか？A：海外送金に伴う手数料と為替レートの差額は、患者様のご負担となります。送金の際は、「送金者負担（台湾ドル）」を選択して、クリニックが全額を受け取れるようにしてください。
交通手段、宿泊施設、現地サポート
Q：クリニック周辺のおすすめの宿泊施設や空港送迎サービスはありますか？A：当院は、支店（忠孝、林口、ファーストクラス、高雄アリーナ）近隣の質の高いホテルと提携、またはおすすめしています。宿泊施設や交通機関に関する情報が必要な場合は、お気軽にカスタマーサービス担当者までお問い合わせください。おすすめホテルのリストをお送りいたします。
Q：帰国後に歯のトラブルが発生した場合はどうすればよいですか？
A：当院では「総合的なケア」体制を導入しており、患者様の回復状況を継続的にモニタリングいたします。帰国後にご不明な点やご質問がございましたら、LINEまたはメールにていつでも海外カスタマーサービス担当者までご連絡ください。当院の医療チームが遠隔での診察と専門的な口腔衛生指導を提供いたします。
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ป่วยต่างประเทศในการเข้ารับการรักษา
การวางแผนเวลาและตารางเดินทาง
Q: ฉันต้องอยู่ที่ไต้หวันนานเท่าไหร่? ต้องมาที่ไต้หวันกี่ครั้ง?A: ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสภาพปากของแต่ละบุคคล โดยทั่วไป การผ่าตัดเพียงครั้งเดียวมักต้องพำนัก 3–7 วัน (รวมถึงการสังเกตอาการหลังผ่าตัดและการถอนไหม) แพทย์ผู้เชี่ยวชาญจะวางแผนจำนวนครั้งและระยะเวลาในการเข้ามาไต้หวันที่ประหยัดเวลาที่สุดให้กับคุณเมื่อปรึกษาผ่านวิดีโอออนไลน์
การชำระเงินและการโอนเงินข้ามพรมแดน
Q: ค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยนของการโอนเงินข้ามพรมแดนคำนวณอย่างไร?A: ค่าธรรมเนียมและความแตกต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนจากการโอนเงินข้ามพรมแดนผู้ป่วยต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง กรุณาเลือกให้ผู้โอนรับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมด (OUR) เมื่อทำการโอน เพื่อให้แน่ใจว่าคลินิกจะได้รับเงินครบจำนวน
การเดินทาง ที่พัก และการสนับสนุนในพื้นที่
Q: มีที่พักหรือบริการรับส่งจากสนามบินแนะนำใกล้คลินิกหรือไม่?A: สาขาของเรา (จงเซียว, หลินโกว, ชั้นหนึ่ง, เกาสงจู๋ตัน) มีโรงแรมคุณภาพที่ร่วมมือหรือแนะนำโดยรอบ หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับที่พักและการเดินทาง สามารถสอบถามรายชื่อแนะนำจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา
Q: หากกลับประเทศแล้วฟันมีปัญหา ควรจัดการอย่างไร?
A: โรงพยาบาลของเราดำเนินระบบ "การดูแลแบบองค์รวม" เราจะติดตามการฟื้นตัวของคุณอย่างต่อเนื่อง หลังจากกลับประเทศ หากมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าต่างประเทศผ่าน LINE หรืออีเมล ทีมแพทย์จะให้การประเมินระยะไกลและให้คำแนะนำด้านสุขอนามัยอย่างมืออาชีพ
Các câu hỏi thường gặp về việc khám chữa bệnh tại Đài Loan dành cho bệnh nhân nước ngoài
Lên kế hoạch thời gian và lịch trình
Hỏi: Tôi cần ở lại Đài Loan bao lâu? Cần đến Đài Loan bao nhiêu lần?
Đáp: Thời gian cụ thể tùy thuộc vào tình trạng răng miệng của từng người. Nói chung, một ca phẫu thuật thường cần thời gian lưu trú từ 3 đến 7 ngày (bao gồm thời gian theo dõi sau phẫu thuật và tháo chỉ). Trong buổi tư vấn trực tuyến qua video, bác sĩ chuyên khoa sẽ lên kế hoạch phù hợp nhất cho bạn về số lần đến Đài Loan và thời gian lưu trú để tiết kiệm thời gian nhất.
Thanh toán chi phí và chuyển khoản quốc tế
Hỏi: Phí dịch vụ và chênh lệch tỷ giá hối đoái khi chuyển khoản quốc tế được tính như thế nào?
Đáp: Phí dịch vụ và chênh lệch tỷ giá hối đoái phát sinh từ việc chuyển khoản quốc tế do bệnh nhân tự chi trả. Xin vui lòng chọn phương thức “người gửi chịu toàn bộ phí (OUR)” khi thực hiện chuyển khoản để đảm bảo phòng khám nhận được đầy đủ số tiền.
Giao thông, chỗ ở và hỗ trợ tại địa phương
Hỏi: Có khách sạn nào được khuyến nghị gần phòng khám hoặc dịch vụ đón tiễn sân bay không?
Đáp: Xung quanh các chi nhánh của chúng tôi (Zhongxiao, Linkou, First Class, Kaohsiung Arena) đều có các khách sạn chất lượng cao mà chúng tôi hợp tác hoặc khuyến nghị. Nếu quý vị cần thông tin về chỗ ở và giao thông, vui lòng liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng để nhận danh sách khuyến nghị bất cứ lúc nào.
Hỏi: Nếu sau khi về nước gặp vấn đề về răng, tôi nên xử lý như thế nào?
Đáp: Phòng khám chúng tôi áp dụng chế độ “Chăm sóc toàn diện”, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi tình trạng phục hồi của quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào sau khi về nước, quý khách có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng quốc tế của chúng tôi qua LINE hoặc email bất cứ lúc nào; đội ngũ bác sĩ sẽ cung cấp đánh giá từ xa và hướng dẫn giáo dục sức khỏe chuyên nghiệp.